|
Cat sa lasi bacsis
|
Sa stii cat sa lasi bacsis in orice parte a lumii nu trebuie sa fie un mister pentru un turist Klever. V-am pregatit cateva recomandari legate de stilul si asteptarile de a lasa, respectiv a primi bacsis in diverse parti ale lumii.
Spre exemplu, daca mergeti cu taxiul in America de Sud, este de ajuns un dolar in plus soferului. Daca in orase africane precum Cape Town sau Nairobi soferul va astepta un bacsis de 10% , in India nu este nevoie sa lasati nimic in plus.
Daca in Japonia incercarea de a oferi bacsis este considerata o insulta, in Statele Unite lipsa acestuia va va transforma intr-un opaspete care nu va mai fi binevenit pe viitor.
Am impartit in cateva categorii standard situatiile in care de la fiecare turist se astepata un bacsis: in restaurante, in taxiuri, pentru hamali si in hoteluri la receptie sau concierge.
1. Statele Unite ale Americii
Restaurante: de la 10-15 la 20 %, 20% fiind norma la restaurantele de lux.
Taxiuri: 15 %, sau aproximarea la urmatorul dolar.
Hamali: 1$ pentru valiza, dar la hotelurile de lux cum ar fi proprietatile Four Seasons, Ritz Carlton, Bellagio din Las Vegas etc, norma este de la 2 pana la 5$.
Concierge si Receptie : De la 3 la 5 $ pentru servicii simple cum ar fi arajamentul transportului spre aeroport. Pentru o cerere mai complicata, cum ar fi o rezervare greu accesibila, lasati de la 20 $ in sus.
2. Europa
Restaurante : Plata serviciilor este inclusa in majoritatea meniurilor, dar adaugati de la 5 pana la 10 %. Daca aceasta nu este inclusa, adaugati 15 % la nota de plata.
Taxiuri : 10 %
Hamali : Echivalentul a 1 Euro pentru valiza ( aproximatic 2 $)
Concierge si Receptie: 1 sau 2 Euro pentru fiecare cerere simpla sunt suficenti, dar suma va creste pana la 2o Euro sau mai mult pentru cereri speciale, cum ar fi obtinerea unui tur al Luvrului dupa program.
3. Asia : Japonia, China si Hong Kong
Restaurante : In Japonia, este considerata o insulta plata unui bacsis. In China, 3% este norma, iar in Hong Kong, de la 10 la 15% daca nu este deja inclusa in nota de plata.
Taxiuri : In China, bacsisul nu este necesar. In Hong Kong, aproximati la urmatorul dolar.
Hamali : de la 2 la 3 $ pentru valiza la hotelurile de lux.
Concierge si Receptie: De la 3 la 5 $ pentru cererile simple cum ar fi rezervari la cina. Cresteti suma direct proportional cu dificultatea cererii.
4. Asia : India
Restaurante : Daca serviciul este inclus in nota de plata , mai lasati cativa dolari in plus. Daca nu, lasati 10%.
Taxiuri : Bacsisul nu este necesar.
Hamali : Echivalentul unui dolar pentru o valiza
Concierge si Receptie: 2$ pentru cererile usorare si pana la 20$ pentru cereri mai dificile , cum ar fi chemarea celui mai bun bijutier din Mumbai, Neelam Kothari, pentru a-si prezenta ultima colectie in camera dumneavoastra de hotel.
5. Africa (Orase mari cum ar fi Cape Town sau Nairobi)
Restaurante : In cele mai multe cazuri, gratificatia este deja inclusa. Daca nu, norma este de 10 %.
Taxiuri: 10% in orasele mari.
Hamali : Echivalentul unui dolar pentru o valiza.
Concierge si Receptie: 2$ pentru cererile simple. Cresterea sumei este bazata pe complexitatea cererii, dar de obicei nu este nevoie sa depasiti 20$.
In Egipt si Tunisia totul se bazeaza pe bacsis. Un euro plasat cand trebuie cui trebuie va poate aduce comanda pe sezlongul de pe plaja, va poate schimba camera sau va rezolva un transfer dintr-un loc in altul.
6. Australia/ Noua Zeelanda
Restaurante : Pentru o cina deosebita, de la 10 la 15 % este acceptabil. Altfel, bacsisul este aproape intotdeauna inclus.
Taxiuri : Rotunjiti suma pana la urmatorul dolar.
Hamali : Echivalentul a 2 $ pentru valiza.
Concierge si Receptie: 2$ pentru cereri simple, cum ar fi aranjamentul transportului, si pana la 50 $ pentru cereri dificile cum ar fi obtinerea de bileta la un concert cu casa inchisa la Opera din Sydney.
7. America de Sud
Restaurante : Nu se ofera bacsis in Argentina. Altfel, daca nu este deja inclus, lasati 10%.
Taxiuri : Rotunjiti pana la urmatorul dolar.
Hamali : Echivalentul este de 1 $ pentru o valiza.
Concierge si Receptie: Nu trebuie sa platiti nimic pentru cereri simple cum ar fi rezervari la cina, dar puteti lasa 10$ sau mai mult pentru cereri mai deosebite, cum ar fi un tur privat a unei crame la periferia orasului Santiago.
8. Mexic/ America Centrala
Restaurante : Este asteptat de la 10 la 15 %
Taxiuri : Aproximati pana la urmatorul dolar.
Hamali : 1 $ pentru o valiza
Concierge si Receptie: Pentru cereri simple, 2$ sunt suficenti. Pentru unele mai complicate, cresteti pana la 20 $.
Ca o regula generala, e mai bine sa lasi ceva decat sa nu lasi nimic.
Daca folositi sugestiile de mai sus, aveti toate sansele nici sa nu va pacaliti si nici sa nu va faceti de ras ! |
| Marius |
| In proportie de 90% din cauza "bucatariei" asteptati un timp prelungit pt comanda dv,ca sunt ei inceti,sunt la fel ca un sofer care circula cu 10km la ora si incurca ceilalti participanti la trafic ospatarul nu are nici un interes sa v-a intarize comanda din contra el vrea promptitudine ca sa ruleze masa.Mai sunt si ospatari banalitati modul cum ti se adreseaza sub ce forma iti ia comanda dar aceste banalitati sunt pe cale de disparitie. sant ospatar profesionist practic din pasiune aceasta meserie pana imi termin facultatea |
| robert |
| eu cred ca bacsisul este bine meritat.Sunt ospatar si sa stiti ca nu este usoara aceasta meserie.Insa daca iti place si o faci din placere , iti dai interesul sa multumesti clientul automat si clientul va fi multumit. |
| ene |
| de ce lasi daia trebuie sa mai lasi si nu e suficient niciodata, dar la noi se numeste spaga si ajungi la judecatorie sauD.N.A. |
| petrisor |
| rusine pt ROMAMI care nu stiu nimic despre bacsis.te duci cu o pita la o vila de se intoarce dupa soare si nu-ti lasa nimic.prostia romaneasca se plateste in prostie!!!!! |
| ahmed |
| sincer cred ca e bine sa dai bacsis , daca calitatea serviciului este buna |
| laura |
| baciu. nu mi se pare corect ce spui.. pt ca daca astepti pt o comanda nu e neaparat din vina ospatarului ci a personalului de la bucatarie.. nun e vina mea, ca ospatar ca nu se misca mai repede bucatarii.. putina intelegere |
| tot titi de pe taxi |
| ...sa va MAI vada. :) |
| titi de pe taxi |
| In mod inexplicabil a aparut o mentalitate printre romanasii care se cred doxati si anume: "de ce sa las bacsis,eu nu primesc ".Dragilor ,daca nu primiti bacsis inseamna ca in mediul vostru nu se include decat serviciul nu si calitatea lui. Ca ospatar, chelner, picol,de ce nu taximetrist, si exemple mai sunt evident cateva ,daca prestezi un serviciu de calitate te astepti de la client sa iti lase "ceva" , in functie de cum ti-a apreciat acel serviciu ,nu?asa ca NU LASATI BACSIS si o sa fiti priviti cu dizgratie iar cel ce v-a oferit serviciul nu o sa isi doreasca sa va vada. |
| Elena Coban |
| In Mexic se da bacsis si celor care lucreaza la benzinarii pentru ca ei nu primesc salariu si deci traiesc efectiv numai din ceea ce le lasa fiecare.Fireste sunt si din aceia care nu le lasa nimic,desi serviciul este ireprosabil:stai in masina si doar dai cheile pt a-ti face plinul,timp in care iti spala parbrizul,luneta si oglinzile,iti verifica uleiul,iti verifica si umplu rotile,daca e nevoie. Sunt deosebit de politicosi si-ti dau restul la centima si, uneori,nu primesc numic in schimb,dar,chiar si asa,nu se plang si nu cer nimic.E ceva, nu? |
| all inclusive |
| e grav pt cei ce au lucrat in all inclusive resorts in care rusii si romanii nu prea folosesc tip boxurile :( |
| ana |
| la voi cum se procedeaza - se pun bacsisurile la comun si se impart dupa sau fiecare cu partea lui? Am auzit ca unii nu au voie teoretic sa opreasca nimic din TIP sar prost sa fii sa le declari atunci! Insa e mai eficient ca echipa sa se puna anii din tips la comun sau e mai motivant pt individ sa traga mai tare daca pastreaza tipsul...grea dilema de management in alimentatie si turism ;-) |
| daniel |
| dar ai idee cum e sa lucrezi la Marriott in stufful colaborator in banqueting si sa pleci dupa io noapte de revelion cu 10 ron bacsis. OAmenii au platit deja dinainte revelionul si nu au mai considerat sa lase ceva si pt noi... |
| mario |
| se intampla ca cei care lucreaza pe salariu minim sa faca o gramada de bani din bacsisuri! Mai ales daca te ti serios de treaba, daca stii sa zambesti si sa servesti clientul poti castiga mai mult ca un functionar de birou cu facultate! |
| helen |
| doar nu esti singura care munceste pe un salariu de 2 lei in romania.cam toti suntem in aceeasi situatie si cei mai multi nu primim bacsis!!!!! |
| elena |
| puneti-va mereu in locul celor care va servesc! Stiti cum e sa fi chelner/itza si sa lucrezi pe un salar de mizerie sperand numai la bacsisurile clientilor tai? |
| andrei |
| sunt de acord cu baciu :) |
| baciu |
| in Ro si peste tot, dai bacsis daca merita! daca te-a servit cum trebuie. Ca doar n-o sa las in plus cuiva care m-a lasat sa astept prea mult sau care a fost acru sau rau voitor. |
|
|
|
|
